Por tanto, la resolución de conflictos es una técnica que soluciona problemas personales o profesionales que pueden darse en momentos determinados, pretenden solventar dichas problemáticas, para obtener resultados factibles, a través de la negociación, siendo duraderos en el tiempo.

Es importante señalar que para que un conflicto sea resuelto, a través de las técnicas de resolución de conflicto, ambas partes deben adoptar un cambio de actitud, por lo que conlleva una modificación en la conducta de la persona.