Cada vez más, los trámites con las entidades públicas se hacen de manera telemática, por eso se hace necesario que la ciudadanía adquiera conocimientos de tramitación electrónica y pueda sentirse cómoda en la realización de este tipo de gestiones.
La tramitación electrónica permite presentar la documentación y agilizar los trámites, utilizando la gestión electrónica de manera transparente, ya que todo queda reflejado en el expediente de cada uno. Por otro lado, ofrece la comodidad de realizar todos los trámites en red, es decir, sin tener que desplazarse ni esperar colas. De esta manera, los trámites son muchos más rápidos y cómodos para los/las usuarios/as.