El proyecto del Acuerdo Territorial de la Safor, presenta un chatbot (aplicación informática que simula una conversación con un lenguaje natural), que facilitará a las personas usuarias, herramientas con las que mejorar su empleabilidad, orientación e inserción laboral y les acompañará en el proceso de emprendimiento, promoviendo el carácter innovador de sus proyectos. La herramienta del chatbot responde a la necesidad de crear e implementar instrumentos innovadores que adapten el proceso de orientación laboral y la emprendeduría a las nuevas demandas del entorno profesional del siglo XXI influenciado por las nuevas tecnologías.
Para la implementación del chatbot se han desarrollado más de 300 preguntas y respuestas que combinadas generan las diferentes conversaciones que se pueden producir. De esta manera se construye un servicio de orientación y asesoramiento basado en la web, consiguiendo mayor efectividad al estandarizar los procesos, y obteniendo mayor impacto entre la población. Esta herramienta también incluye más de 80 recursos (píldoras, infografías, enlaces a diferentes herramientas, páginas web…).
El chatbot es sólo una de las herramientas tecnológicas desarrolladas en el proyecto experimental de e-orientación, enfocado a la transformación digital del proceso de orientación e inserción laboral. A su vez, se está implementando un portal web desde el que se podrá acceder a todos los recursos (vídeos, píldoras formativas, enlaces, cuestionarios…) sobre orientación laboral, emprendeduría, formación y empleabilidad. Con este tipo de herramientas, se fomenta la autonomía de la persona orientada y se le ayuda a ser capaz de planificar su propia trayectoria profesional en un mundo altamente cambiante y digitalizado.
En la nueva fase del proyecto (testeo y validación), que se inicia ahora, se recopilará información sobre el uso del chatbot que posteriormente será analizada y permitirá realizar las mejoras oportunas para adaptarse a las necesidades de las personas de la comarca de la Safor. Para ello, se pedirá la colaboración de todos los agentes del Pacto Territorial.
Recordamos que este proyecto se desarrolla a través de un Pacto entre la Mancomunidad de Municipios de la Safor, como representante de todos los municipios de la comarca, Ayuntamiento de Gandia, Federación de Asociaciones de Empresarios de la Safor –FAES, UGT-PV Intercomarcal Ribera-Safor-Vall de Albaida-Costa-Canal de Navarrés, CCOO-PV La Ribera, La Safor y la Generalitat Valenciana a través de LABORA.