En la actualidad hay 4.620 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, lo que equivale al 58 por ciento de la población mundial. Según el estudio anual presentado por IAB, el 85% de los usuarios (25,5 millones) utiliza a diario las redes sociales en España.
Las redes sociales empezaron siendo una plataforma de ocio, para compartir pensamientos, fotografías y videos con amigos, pero hoy en día es clave en una estrategia de marketing digital. Su uso va más allá de para estar en contacto con personas cercanas, también es la manera más directa que existe de comunicación con empresas y clientes, por eso es muy importante centrar los esfuerzos en darle un mayor peso en una estrategia de marketing online.
Papel del Community Manager
Un community manager es un profesional del marketing digital que tiene como función principal crear, gestionar y fidelizar la comunidad social en internet de una marca o producto, su figura se ha convertido en una herramienta para conectar clientes con empresas.
Las principales funciones de un community manager son:
- Monitorización de la reputación social y proceso de escucha activa.
- Conocer a su público objetivo.
- Analizar a la competencia online.
- Establecer relaciones con los influencers del sector.
- Creación del calendario editorial.
- Curación de contenidos.
- Difusión y programación del contenido en redes sociales.
- Gestionar campañas de social ads.
- Creación de la estrategia de contenidos del blog.
- Gestionar las crisis de social media
- Analizar los resultados
- Presentar los informes de redes sociales.
¿Qué puede hacer un Community Manager con tu negocio?
Como ya hemos dicho, el papel de Community Manager está ganando cada vez más peso, pero ¿qué puede aportar esta figura a tu negocio?
- Aumentan la visibilidad de las marcas: una buena gestión de tu perfil profesional, hará que los usuarios te tengan presente y tengan una buena imagen de tu negocio.
- Más diálogo e interacción: estar en contacto directo con los clientes, hace que estos sean fieles a la marca.
- Las redes son datos: conocer los patrones y tendencias de compra es muy útil ya que ayuda a estar más informados sobre los clientes y a conocer lo que les gusta, lo que no, o intereses que puedan tener.
En nuestro nuevo curso te enseñaremos qué es un Social Media Manager y a identificar sus principales características y funciones. Además, los participantes conocerán qué recursos son necesarios para un buen desarrollo y obtendrán las competencias necesarias para conseguir ser un buen Social Media Manager.
Este curso va dirigido a personas que ya tengan conocimientos digitales y que quieran mejorar sus competencias digitales.
El curso se celebrará los días 27, 28, 29 y 30 de junio de 9:00h a 14:00h