En l’actualitat hi ha 4.620 milions d’usuaris de xarxes socials a tot el món, la qual cosa equival al 58 per cent de la població mundial. Segons l’estudi anual presentat per IAB, el 85% dels usuaris (25,5 milions) utilitza diàriament les xarxes socials a Espanya.
Les xarxes socials van començar sent una plataforma d’oci, per a compartir pensaments, fotografies i vídeos amb amics, però hui dia és clau en una estratègia de màrqueting digital. El seu ús va més enllà de per a estar en contacte amb persones pròximes, també és la manera més directa que existeix de comunicació amb empreses i clients, per això és molt important centrar els esforços a donar-li un major pes en una estratègia de màrqueting en línia.
Paper del Community Manager
Un community manager és un professional del màrqueting digital que té com a funció principal crear, gestionar i fidelizar la comunitat social en internet d’una marca o producte, la seua figura s’ha convertit en una eina per a connectar clients amb empreses.
Les principals funcions d’un community manager són:
• Monitoratge de la reputació social i procés d’escolta activa.
• Conéixer al seu públic objectiu.
• Analitzar a la competència en línia.
• Establir relacions amb els influencers del sector.
• Creació del calendari editorial.
• Curació de continguts.
• Difusió i programació del contingut en xarxes socials.
• Gestionar campanyes de social ads.
• Creació de l’estratègia de continguts del blog.
• Gestionar les crisis de mitjans socials
• Analitzar els resultats
• Presentar els informes de xarxes socials.
Què pot fer un Community Manager amb el teu negoci?
Com ja hem dit, el paper de Community Manager està guanyant cada vegada més pes, però què pot aportar aquesta figura al teu negoci?
• Augmenten la visibilitat de les marques: una bona gestió del teu perfil professional, farà que els usuaris et tinguen present i tinguen una bona imatge del teu negoci.
• Més diàleg i interacció: estar en contacte directe amb els clients, fa que aquests siguen fidels a la marca.
• Les xarxes són dades: conéixer els patrons i tendències de compra és molt útil ja que ajuda a estar més informats sobre els clients i a conéixer el que els agrada, la qual cosa no, o interessos que puguen tindre.
En el nostre nou curs t’ensenyarem què és un Social Media Manager i a identificar els seus principals característiques i funcions. A més, els participants coneixeran quins recursos són necessaris per a un bon desenvolupament i obtindran les competències necessàries per a aconseguir ser un bon Social Media Manager.
Aquest curs va dirigit a persones que ja tinguen coneixements digitals i que vulguen millorar les seues competències digitals.
El curs se celebrarà els dies 27, 28, 29 i 30 de juny de 9:00h a 14:00h