Hoy ha finalizado el módulo específico de lengua extranjera profesional por la gestión administrativa en la relación con el cliente dentro del Certificado de Profesionalidad de Nivel II, llevado a cabo en esta segunda fase de l’E.O. Et Formem de L’ Ajuntament de Gandia.
Durante este mes, el alumnado se ha formado en lengua inglesa y han estado inmersas en el desarrollo competencias ligadas al perfil administrativo del Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 “Actividades Administrativas en la relación con el cliente” que está siendo desarrollado en esta segunda etapa del proyecto. A lo largo de este módulo, las alumnas han trabajado las competencias comunicativas y el lenguaje administrativo para desarrollarse adecuadamente en un entorno profesional con constante avance.
En este sentido, se ha trabajado de una manera integral las cuatro habilidades básicas (listening, speaking, reading and writing) , para contribuir al desarrollo de la competencia comunicativa. Estructuras como los saludos y ofrecimientos (It is a pleasure to meet you / May I help you?) se han trabajado de manera práctica Aun así, las alumnas han adquirido conocimientos para producir mensajes orales sencillos, estructurados en lengua extranjera en situaciones profesionales relacionadas con el área de administración y recepción, realizando así un uso adecuado de las normas de cortesía y poder interactuar en un futuro con los diversos perfiles de clientes. El módulo se ha enfocado desde una perspectiva práctica, proponiendo a las alumnas situaciones reales y significativas para su futuro profesional en el ámbito administrativo. De este modo, han aplicado vocabulario comercial (shipment, mànager, enc., rsvp.) a situaciones comunicativas orales y escritas ( dialoges / business letters).
Esperamos que toda esta formación haya sido de mucha utilidad para su futuro, pues el aprendizaje de las competencias lingüísticas en un idioma extranjero nos obliga a asumir nuevos retos y desafíos que hay que superar. Y es esta premisa la que se ha seguido durante este proyecto con el objetivo que el alumnado sea competitivo dentro de un mercado laboral cambiante y que sea capaz de lograr los contenidos y los objetivos propuestos a la formación del Certificado de Profesionalidad gracias a la subvención otorgada por el Servicio Valenciano de Ocupación y Formación (Labora) y cofinanciada por el Fondo Social Europeo con la colaboración con el «Ajuntament de Gandia».
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